Бриф и ТЗ: в чём разница
ТЗ на разработку сайта владелец небольшого бизнеса может составить сам за вечер: достаточно ответить на вопросы шаблона ниже. Такой документ даёт две вещи. Сметы разных исполнителей становятся сравнимыми, а сданную работу можно проверить по пунктам. Без него слово «сайт» каждый понимает по-своему.
Бриф и техническое задание часто путают. Разница в том, что каждый документ описывает.
| Бриф | Техническое задание | |
|---|---|---|
| Что описывает | задачу: бизнес, клиента, цель, пожелания | решение: страницы, блоки, формы, интеграции, приёмку |
| Кто заполняет | заказчик, часто по анкете исполнителя | исполнитель или заказчик вместе с ним |
| Когда нужен | до оценки | до договора, прикладывается к нему |
| Что даёт | исполнитель понимает задачу | основание для сметы и для сдачи работы |
Отдельное ТЗ продают не на каждом тарифе. В открытом прайсе одной студии у тарифа «Лендинг» в строке «Разработка технического задания» стоит «Нет», а в строке «Бриф» — «Да». Разработка ТЗ отмечена только у самого дорогого тарифа.
Для лендинга или сайта-визитки хватает подробного брифа с разделами «что сдаётся» и «что не входит». Шаблон ниже как раз такой. ТЗ работает и на недорогих заказах: «сделано все согласно пожеланиям и тз» — так клиент Профи.ру оценил лендинг за 4 000 ₽.
Шаблон ТЗ на разработку сайта
Скопируйте разделы в документ и ответьте на вопросы своими словами. Пустой ответ — тоже информация: исполнитель увидит, что решение за ним, и заложит это в смету.
- Цель и целевое действие. Зачем нужен сайт: заявки, звонки, запись, доверие при рекомендациях? Какое одно действие должен сделать посетитель?
- Клиент. Кто он, что ищет, в чём сомневается перед покупкой? Откуда придёт: реклама, поиск, Карты, соцсети, рекомендации?
- Страницы и блоки. Одна страница или несколько? Какие блоки и в каком порядке? Два-три сайта, которые нравятся, и что именно в них нравится.
- Контент. Кто пишет тексты, кто даёт фото, логотип, цены, отзывы? К какой дате материалы будут у исполнителя?
- Формы и заявки. Какие поля в форме? Куда приходит заявка: почта, Telegram, CRM? Кто на неё отвечает?
- Интеграции. Онлайн-запись, оплата, CRM, карта, мессенджеры — что подключаем и на чьи аккаунты?
- Платформа и админка. Конструктор или CMS? Что вы будете менять сами: цены, фото, тексты, статьи?
- Домен и хостинг. На кого оформлены, кто оплачивает и продлевает? Когда передаются доступы?
- Аналитика. Яндекс Метрика с целями на отправку формы, клик по телефону и мессенджеру. Чей это аккаунт?
- Мобильная версия. На каких телефонах проверяем? Видны ли кнопка записи и телефон на первом экране?
- Сроки и этапы. Дата запуска, промежуточные показы, число кругов правок, срок на ваш ответ.
- Приёмка. Что считается готовым: список проверок, которые вы сделаете сами перед оплатой остатка.
- Что не входит. Тексты, съёмка, реклама, наполнение, поддержка после запуска — что из этого не в смете.
Пример ТЗ: лендинг студии маникюра
Условная студия маникюра в спальном районе хочет получать записи с сайта, а не только по звонкам. Так выглядит заполненный шаблон.
| Раздел | Ответ |
|---|---|
| Цель | записи от жителей района; целевое действие — заявка через форму или мессенджер |
| Клиент и трафик | ищут мастера рядом с домом, смотрят фото работ и цены; приходят из Яндекс Карт и соцсетей |
| Блоки | первый экран с кнопкой записи; услуги и цены; фото работ; мастера; отзывы; как добраться и карта; форма; контакты |
| Контент | тексты и цены — владелица; фото работ — из соцсетей студии; всё передаётся до начала вёрстки |
| Форма | имя, телефон, услуга, удобный день; заявка уходит администратору в Telegram и на почту |
| Интеграции | кнопки мессенджеров и карта; онлайн-запись с расписанием — не на этом этапе |
| Платформа | конструктор; владелица сама меняет цены и фото |
| Домен и хостинг | домен .ru на ИП владелицы, оплачивает она; доступы — в день сдачи |
| Аналитика | Метрика на аккаунт владелицы; цели: форма, клик по телефону, клик по мессенджеру |
| Мобильная версия | проверка на iPhone и Android; кнопка записи видна без прокрутки |
| Сроки | первый экран — показ до основной оплаты; запуск — к открытию второго рабочего места |
| Приёмка | тестовая заявка с телефона дошла в Telegram, цель сработала в Метрике, карта отображается |
| Не входит | реклама, съёмка, ведение соцсетей, поддержка после запуска |
Такое ТЗ на разработку сайта занимает меньше страницы, но отвечает на все вопросы, от которых зависит цена.
Как составить ТЗ на разработку сайта за вечер
- Запишите цель и одно целевое действие. Если действий три, выберите главное.
- Опишите клиента его же вопросами: что он спрашивает по телефону перед покупкой.
- Соберите два-три сайта, которые нравятся, и подпишите, что именно в них нравится.
- Составьте список блоков в том порядке, в котором клиент принимает решение.
- Разделите контент: что даёте вы, что делает исполнитель и к какой дате.
- Запишите, куда приходит заявка и кто на неё отвечает.
- Отдельными списками — что считается готовым и что не входит.
Выбор движка, хостинга и модулей оставьте исполнителю, но попросите объяснить выбор письменно. Разбор двух популярных вариантов — в статье «Tilda или WordPress».
Ошибки в ТЗ и чем они заканчиваются
Не указано, что сдаётся. Если в документе нет фразы «работающий сайт на домене заказчика», сдать можно и макет.
«…в итоге оплатив 6000 рублей, я получил прототипы без сайта».
Заказчик сайта, история на vc.ru, 2019
Не решено, кто наполняет сайт. Без раздела «Контент» исполнитель вправе отдать пустую заготовку.
«Вместо сайта вам предоставят только пустой шаблон, картинку, которую вы сами будете регистрировать и полностью заполнять».
Отзыв о московской веб-студии, Отзовик, 2026
Нет списка «не входит» и числа правок. Всё, что не записано, потом появляется в счёте отдельной строкой.
«Например, вы договорились с подрядчиком на одну стоимость, а потом он заявляет вам, что были проделаны дополнительные работы, внесено много правок, и из-за этого стоимость увеличилась».
Руководитель техотдела заказчика, Хабр, 2025
Нет критериев приёмки. Работа формально сдана, а записаться с телефона нельзя. Владелица стоматологии перечисляла недочёты нового сайта: «на странице контактов не отображалась карта, и кнопка записи на некоторых телефонах была не кликабельной».
У заказчика нет сроков. Задержки бывают и с вашей стороны. Заказчик на vc.ru признавал: «студия ждет от меня макеты, а я еще не проверил их». Впишите в ТЗ срок на ваши ответы и материалы.
Как сравнивать сметы по ТЗ
Отправьте одно и то же ТЗ на разработку сайта нескольким исполнителям и сведите ответы в таблицу по разделам шаблона. Разница в цене почти всегда объясняется составом работ. Пример — два тарифа одной студии с открытым прайсом:
| Пункт | Тариф за 30 000 ₽ | Тариф за 60 000 ₽ |
|---|---|---|
| Дизайн | шаблонный | уникальный |
| Тексты | в списке нет | копирайтинг |
| Правки | 1 итерация | без ограничения |
| Хостинг и домен | в списке нет | 1 месяц хостинга и домен .ru |
| Срок | до 10 дней | до 20 дней |
- Пустая клетка в смете — это либо «не входит», либо будущая «дополнительная работа». Спросите про каждую письменно.
- Сравните число кругов правок и срок: они влияют на итог не меньше цены.
- Уточните, на кого оформят домен и когда передадут доступы.
- Спросите, что вы увидите до основной оплаты: макет, первый экран или готовую страницу.
- Прибавьте к смете сроки с запасом. «Если говорят месяц, закладывайте два», — советует владелица клиники после запуска сайта.
Ориентиры по ценам на рынке — в статье «Сколько стоит лендинг».
